Sommaire
Avant-propos et remerciements
Comment utiliser efficacement cet ouvrage pour en obtenir les meilleurs résultats ?
Conseils de l'auteur aux lecteurs
Chapitre 1. Comprendre la démarche marketing
Chapitre 2. L'élaboration du plan marketing : les principales étapes
Chapitre 3. L'élaboration du plan marketing : chasser les idées préconçues
Chapitre 4. La réalisation de l’audit marketing : l'audit des clients et des marchés
Chapitre 5. La réalisation de l'audit marketing : l’audit du produit
Chapitre 6. La mise en oeuvre du plan marketing
Chapitre 7. La communication : les plans d'actions publicitaires et promotionnelles
Chapitre 8. La communication : le plan de vente (ou plan d'actions commerciales)
Chapitre 9. La politique de prix
Chapitre 10. La politique de distribution et de service client
Chapitre 11. La recherche d'informations et les prévisions destinées à la préparation du plan marketing
Chapitre 12. La mise en oeuvre du plan marketing
Chapitre 13. La présentation détaillées pas à pas du plan marketing
Première partie: les points clés de l'élaboration du plan marketing
Deuxième partie: Système de plan marketing/Guide pratique
Section A. La préparation du plan marketing stratégique
Section B. Le plan marketing annuel
Section C. La consolidation des plans marketing des différents DAS au niveau du siège
Section D. Un dernier test pour vérifier la qualité de votre plan marketing
Index
Table des matières
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